POLITYKA PRYWATNOŚCI MAXI ZOO ONLINESHOP
My, Maxi Zoo Polska sp. z o.o. będąc częścią grupy kapitałowej Fressnapf Handels GmbH, chcielibyśmy poinformować Cię w niniejszej polityce prywatności o przetwarzaniu Twoich danych osobowych oraz o Twoich prawach jako osoby, której dane dotyczą, podczas korzystania z naszego sklepu internetowego Maxi Zoo.
- ADMINISTRATOR I INSPEKTOR OCHRONY DANYCH
- PRZEDMIOT OCHRONY DANYCH
- SZCZEGÓŁY DOTYCZĄCE PRZETWARZANIA DANYCH
- PLIKI COOKIE I MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE
- PRZEKAZYWANIE DANYCH DO KRAJÓW TRZECICH
- OKRES PRZECHOWYWANIA
- PRAWA DOTYCZĄCE WYSYŁKI NEWSLETTERA
- PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ
- ZMIANY NINIEJSZEJ POLITYKI PRYWATNOŚCI
1. ADMINISTRATOR I INSPEKTOR OCHRONY DANYCH
Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych w ramach sklepu internetowego Maxi Zoo jest:
Fressnapf Tiernahrungs GmbH
Westpreußenstrasse 32 – 38, 47809 Krefeld
Email: online-shopping@maxizoo.pl
Tel.: +48 22 263 98 66
W przypadku jakichkolwiek pytań lub sugestii dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt.
Z naszym inspektorem ochrony danych można skontaktować się pod adresem
Alexandra Niesen-Finger
Fressnapf Holding SE
Westpreußenstr. 32 – 38,
47809 Krefeld,
Niemcy
E-mail: privacy@fressnapf.com
2. PRZEDMIOT OCHRONY DANYCH
Przedmiotem ochrony danych jest ochrona danych osobowych. Są to wszelkie informacje dotyczące użytkownika jako zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (tzw. osoby, której dane dotyczą). Obejmuje to dane takie jak imię i nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail lub numer telefonu, ale także inne informacje, które przekazujesz nam podczas korzystania z naszego sklepu internetowego Maxi Zoo.
3. SZCZEGÓŁY DOTYCZĄCE PRZETWARZANIA DANYCH
Poniżej znajduje się przegląd tego, jakie dane osobowe przetwarzamy od użytkownika w jakich celach, na jakiej podstawie prawnej i czy w niektórych przypadkach przekazujemy te dane stronom trzecim. Jeśli użytkownik nie przekaże nam swoich danych osobowych, mimo że chcemy je zebrać w celu wykonania umowy z użytkownikiem lub przetworzenia zapytania lub zamówienia od użytkownika, lub ponieważ jesteśmy do tego prawnie zobowiązani, możemy być zmuszeni do odrzucenia zamówienia lub możemy nie być w stanie wypełnić naszych zobowiązań umownych wobec użytkownika.
Cele przetwarzania danych | Kategorie danych | Podstawa prawna/uzasadniony interes | Odbiorca danych | okresy usuwania |
|---|---|---|---|---|
Wywołanie strony internetowej Zapewnienie płynnego nawiązywania połączeń, Zapewnienie wygodnego korzystania z naszej strony internetowej/aplikacji i Ocena bezpieczeństwa i stabilności systemu |
| Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (zawarcie, wykonanie lub rozwiązanie umowy z użytkownikiem) Art. 6 par. 1 lit. f) RODO (nasz uzasadniony interes w bezpieczeństwie, stabilności i użyteczności naszej strony internetowej) | Dostawca usług IT dla naszej strony internetowej Dostawca usług telekomunikacyjnych | |
Rejestracja konta klienta Maxi Zoo |
| Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (zawarcie, wykonanie lub rozwiązanie umowy z użytkownikiem) | ||
Pliki cookie Zarządzanie zgodami |
| Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (wypełnienie obowiązków prawnych) | Usercentrics GmbH | |
Import danych z konta klienta Maxi Zoo |
| Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda użytkownika) | ||
Korzystanie z konta klienta Maxi Zoo w celu dokonywania zakupów i otrzymywania różnych produktów i usług Maxi Zoo |
| Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (zawarcie, wykonanie lub rozwiązanie umowy z użytkownikiem) | ||
Korzystanie z konta klienta Maxi Zoo w celu łączenia zainteresowań i preferencji użytkownika |
| Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda użytkownika) | ||
Gromadzenie danych na potrzeby ofert partnerskich |
| Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (zawarcie, wykonanie lub rozwiązanie umowy z użytkownikiem) | Przegląd uczestniczących partnerów można uzyskać w dowolnym momencie za pośrednictwem konta klienta Maxi Zoo. | |
Przetwarzanie zamówień |
| Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (zawarcie, wykonanie lub rozwiązanie umowy z użytkownikiem) | ||
Przetwarzanie uzgodnionej płatności kartą kredytową |
| Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (zawarcie, wykonanie lub rozwiązanie umowy z użytkownikiem) | Banki i dostawcy usług płatniczych | 10 lat |
Wykrycie niewłaściwego użycia karty kredytowej lub opcji płatności kartą kredytową |
| Art. 6 par. 1 lit. f) RODO (nasz uzasadniony interes polegający na oferowaniu użytkownikowi skutecznej i bezpiecznej opcji płatności oraz, w tym kontekście, zapobieganiu nadużyciom i oszustwom związanym z kartami kredytowymi). | ||
Przetwarzanie płatności przez PayPal | Naliczanie danych rozliczeniowych lub transakcyjnych, t.j.:
| Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (zawarcie, wykonanie lub rozwiązanie umowy z użytkownikiem) | Kwota faktury i numer konta PayPal są przesyłane do dostawcy usług płatniczych PayPal. | 10 lat |
Zbieranie punktów PAYBACK Cele reklamowe poprzez wyświetlanie możliwych punktów PAYBACK, które można zdobyć za określony produkt. | Numer klienta PAYBACK | Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda użytkownika) | Loyalty Partner Polska sp. z o.o.Jeśli chcesz wycofać zgodę udzieloną podczas uczestnictwa w programie PAYBACK na reklamę i badania rynku,
| |
Korzystanie z rabatu Friends |
| Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (zawarcie, wykonanie lub rozwiązanie umowy z użytkownikiem) | ||
Oferta w ramach dokonania zakupu |
| Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda użytkownika) | Sovendus GmbH | |
Dostawa |
W przypadku większych dostaw spedycyjnych, również informacje o dostawie (typ budynku, przeszkody w dostawie, winda, piętro). | Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (zawarcie, wykonanie lub rozwiązanie umowy z użytkownikiem) | Firmy logistyczne | |
Wysyłanie naszego newslettera i jego cele marketingowe |
| Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda użytkownika) w zakresie przesyłania newslettera w związku z preferencjami użytkownika Art. 6 par. 1 lit. f) RODO w związku z art. 10 ust. 2 Ustawy o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną (nasz uzasadniony interes w działaniach marketingu bezpośredniego i wysyłaniu treści reklamowych, które są podobne do towarów lub usług już zamówionych przez użytkownika). | Dostawca narzędzi do tworzenia biuletynów | |
Badania satysfakcji lub inne działania promocyjne w granicach określonych w odrębnych przepisach |
| Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w związku z art. 10 ust. 2 Ustawy o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną (nasz uzasadniony interes w działaniach marketingu bezpośredniego i wysyłaniu treści reklamowych, które są podobne do towarów lub usług już zamówionych). | Dostawca usług marketingowych | |
Sprawdzanie i przetwarzanie zamówienia z voucherami Wysyłanie i realizacja voucherów |
| Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (zawarcie, wykonanie lub rozwiązanie umowy z użytkownikiem) | Dostawca usług marketingowych Dostawca usług drukowania i wysyłki | |
Prowadzenie loterii |
| Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda użytkownika) | Dostawca usług marketingowych | |
Chatbot i przypisanie żądania użytkownika do celów komunikacji | Używane urządzenie, np. język lub ustawienia regionalne, dane osobowe wprowadzone podczas użytkowania | Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda użytkownika) | ||
Przesyłanie opinii klientów |
| Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda użytkownika) | Twój adres e-mail zostanie przesłany do Bazaarvoice GmbH, która wyśle Ci wiadomość e-mail z recenzją produktu, patrz https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/ w celu uzyskania dalszych informacji na temat ochrony danych. | |
Wypełnianie państwowych obowiązków kontrolnych i informacyjnych, w tym obowiązków wynikających z prawa handlowego lub prawa podatkowego |
| Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (wypełnienie obowiązków prawnych) | Władze i instytucje państwowe (np. organy podatkowe, prokuratury lub sądy) Audytorzy | |
Wypełnianie państwowych obowiązków kontrolnych i informacyjnych, w tym (regulacyjnych) urzędowych lub karnych obowiązków powiadamiania i informowania |
| Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (wypełnienie obowiązków prawnych) | Władze i instytucje państwowe (np. organy podatkowe, prokuratury lub sądy) | |
Dalszy rozwój naszych usług i ofert opieki |
| Art. 6 par. 1 lit. f) RODO; uzasadniony interes w dalszym rozwoju naszych usług. | ||
Zapewnienie działań zgodnych z prawem, zapobieganie naruszeniom prawa i ochrona przed nimi (w szczególności naruszeniami praw zwierząt lub przestępstwami). |
| Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (nasz uzasadniony interes w zapewnieniu działań zgodnych z prawem, zapobieganiu naruszeniom prawa i ochronie przed nimi, w szczególności naruszeniom praw zwierząt lub przestępstwom). | ||
Dochodzenie i obrona przed roszczeniami prawnymi |
| Art. 6 par. 1 lit. f) RODO (nasz uzasadniony interes w obronie przed roszczeniami prawnymi i ich dochodzeniu) | Władze i instytucje państwowe (np. organy podatkowe, prokuratury lub sądy) Konsultanci:
| |
Korzystanie z formularza kontaktowego Maxi Zoo |
| Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (zawarcie, wykonanie lub rozwiązanie umowy z użytkownikiem), Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (nasz uzasadniony interes w udzielaniu odpowiedzi na pytania, które nie służą realizacji działań przedumownych/umownych). | ||
Procesy zamówień w ramach usługi Click & Collect |
| Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (nawiązanie, wykonanie lub rozwiązanie umowy z użytkownikiem) | Sklep Fressnapf, w którym można odebrać zamówione przesyłki | 10 lat, §§ 147 AO, 257 Kodeksu handlowego |
Uczestnictwo w programie Little Friends |
| Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (zawarcie, wykonanie lub rozwiązanie umowy z użytkownikiem) Art. 6 par. 1 lit. f) RODO (nasz uzasadniony interes w bezpieczeństwie, stabilności i użyteczności naszej strony internetowej) | Profil zwierzęcia jest transferowany do programu Friends do odwołania | |
Przetwarzanie płatności za pomocą Google Pay lub Apple Pay |
| Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (nawiązanie, wykonanie lub rozwiązanie umowy z użytkownikiem) | W przypadku wybrania metod płatności Google Pay lub Apple Pay dane są przesyłane w taki sam sposób, jak w przypadku standardowej płatności przy użyciu wybranej karty kredytowej. Obowiązują odpowiednie informacje dotyczące płatności kartą kredytową. Fressnapf Tiernahrungs GmbH nie przekazuje danych bezpośrednio do Apple lub Google. Fressnapf Tiernahrungs GmbH nie przekazuje danych bezpośrednio do Apple lub Google
| 10 lat |
4. PLIKI COOKIE I MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE
Korzystamy z mediów społecznościowych i stosujemy różne pliki cookie i inne technologie analityczne na naszej stronie internetowej. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w Polityce plików cookie pod adresem.
Jeśli użytkownik nie chce już otrzymywać od nas biuletynów, może w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość lub sprzeciwić się dalszemu otrzymywaniu biuletynu. W tym celu należy skorzystać z linku rezygnacji z subskrypcji zawartego w każdym newsletterze lub wysłać wiadomość do naszego działu obsługi klienta na adres online-shopping@maxizoo.pl
5. PRZEKAZYWANIE DANYCH DO KRAJÓW TRZECICH
Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
Jeśli dane są przekazywane organom, których siedziba lub miejsce przetwarzania danych znajduje się poza EOG lub państwem, dla którego decyzją Komisji Europejskiej ustanowiono odpowiedni poziom ochrony danych, przed przekazaniem danych upewnimy się, że przekazanie danych jest objęte zezwoleniem prawnym i że istnieją gwarancje odpowiedniego poziomu ochrony danych w związku z przekazaniem danych (np. poprzez uzgodnienie gwarancji umownych, oficjalnie uznanych przepisów lub wiążących wewnętrznych przepisów dotyczących ochrony danych w siedzibie odbiorcy) lub że użytkownik wyraził zgodę na przekazanie danych.
W takich przypadkach poinformujemy użytkownika o odpowiednim transferze danych w niniejszej polityce prywatności.
Jeżeli przekazywanie danych odbywa się na podstawie art. 46, 47 lub 49 par. 1 akapit drugi RODO, użytkownik może uzyskać od nas kopię zabezpieczeń zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych w związku z przekazaniem danych lub wskazanie dostępności kopii zabezpieczeń.
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat przekazywania danych do krajów trzecich oraz odpowiednią kopię gwarancji, można skontaktować się z nami w dowolnym momencie pod adresem
Maxi Zoo Polska sp. z o.o.
ul. Wybrzeże Gdyńskie 6D
01-531, Warszawa
Polska
Tel.: +48 22 263 98 66
6. OKRES PRZECHOWYWANIA
Przechowujemy dane osobowe użytkownika tak długo, jak jest to konieczne do wypełnienia naszych zobowiązań umownych i prawnych.
Jeśli dane osobowe użytkownika nie są już wymagane do wypełnienia zobowiązań umownych lub prawnych, zostaną one usunięte, chyba że ich – tymczasowe – dalsze przetwarzanie jest konieczne do następujących celów:
- Wypełnienie prawnych, w szczególności podatkowych obowiązków przechowywania, które mogą wynikać na przykład z polskich przepisów o Ordynacji Podatkowej. Określone tam okresy przechowywania i dokumentowania wynoszą zazwyczaj od trzech do pięciu lat.
- zabezpieczenie dowodów w ramach ustawowych przepisów o przedawnieniu. Zwykły okres przedawnienia wynosi 6 lat w myśl art. 118 Polskiego Kodeksu Cywilnego.
7. PRAWA DOTYCZĄCE WYSYŁKI NEWSLETTERA
Jeśli użytkownik nie chce już otrzymywać od nas biuletynów, może w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość lub sprzeciwić się dalszemu otrzymywaniu biuletynu. W tym celu należy skorzystać z linku rezygnacji z subskrypcji zawartego w każdym newsletterze lub wysłać wiadomość do naszego działu obsługi klienta na adres online-shopping@maxizoo.pl
8. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ
Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie, w granicach przewidzianych przez prawo,
- do wycofania zgody udzielonej zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO;
- żądania dostępu do przetwarzanych danych osobowych dotyczących użytkownika zgodnie z art. 15 RODO;
- żądania sprostowania niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych przechowywanych przez nas na temat użytkownika zgodnie z art. 16 RODO;
- do żądania usunięcia przechowywanych danych osobowych zgodnie z Art. 17 RODO, chyba że przetwarzanie jest niezbędne do korzystania z prawa do wolności wypowiedzi i informacji, do wypełnienia obowiązku prawnego, ze względu na interes publiczny lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych;
- żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 18 RODO;
- do otrzymania podanych przez użytkownika danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub do zażądania przekazania ich innemu administratorowi zgodnie z art. 20 RODO oraz
- wniesienia skargi do organu nadzorczego zgodnie z art. 77 RODO, jeśli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych zostało przeprowadzone niezgodnie z prawem i narusza RODO. Zasadniczo użytkownik może skontaktować się z organem nadzorczym właściwym dla jego miejsca zamieszkania lub siedziby naszej firmy. W Polsce właściwym organem nadzorczym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych: Strona główna – UODO.
- Sprzeciw na podstawie art. 21 RODO
Zgodnie z art. 21 RODO użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania przez nas danych z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją, o ile opiera się to na ochronie “uzasadnionych interesów” zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. 6 (1) (f) RODO. Jeśli użytkownik skorzysta z prawa do sprzeciwu, zaprzestaniemy przetwarzania danych, chyba że będziemy w stanie wykazać istotne uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania, które są nadrzędne wobec jego praw i interesów.
Aby dochodzić swoich praw, użytkownik może skontaktować się z nami w dowolnym momencie:
Maxi Zoo Polska sp. z o.o.
ul. Wybrzeże Gdyńskie 6D
01-531, Warszawa
Polska
Email: online-shopping@maxizoo.pl
Tel.: +48 22 263 98 66
9. ZMIANY NINIEJSZEJ POLITYKI PRYWATNOŚCI
Wersja niniejszej polityki prywatności jest oznaczona datą (poniżej). Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w dowolnym momencie ze skutkiem od dnia aktualizacji. Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna pod adresem Polityka prywatności | MAXI ZOO. Zalecamy regularne informowanie się o zmianach w niniejszej polityce prywatności.
Status niniejszej polityki prywatności: 05.05.2025