Po złożeniu zamówienia u naszego dostawcy usług transportowych, otrzymasz potwierdzenie wysyłki. W ten sposób możesz śledzić wysyłkę.

Twoje zamówienie dostarczymy w ciągu 2-5 dni, w przypadku zamówień złożonych do godziny 16:00.
Jeśli nie masz jeszcze od nas potwierdzenia wysyłki, Twoje zamówienie jest nadal realizowane.

 

Status możesz sprawdzić w zakładce Moje konto.

 

Jeżeli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone i nie opuściło magazynu, nasz dział obsługi klienta nie może podać dokładnej daty dostawy, ani zmienić zamówienia.

 

Możesz wykorzystać zgromadzone punkty już od minimalnej liczby 200 punktów zebranych w sklepie stacjonarnym i online.

• w sklepie online w koszyku kliknij opcję „Podaj numer klienta PAYBACK” lub „Wymień punkty teraz” i wprowadź swoje dane
• w sklepie stacjonarnym zgłoś chęć wykorzystania punktów przy kasie.

Nasza wskazówka: wpisz swój numer klienta PAYBACK w zakładce „Moje konto”, aby był on uwzględniany przy każdym zakupie w sklepie internetowym

Podczas transportu może zdarzyć się, że puszki znajdujące się w kartonie obiją się, przez co na ich powierzchni powstaną wgniecenia.

 

Jeżeli wgnieciona puszka nie ma dalszych uszkodzeń, tj. nie doszło do jej otwarcia lub powstania nadciśnienia, karma może być dalej bezpiecznie podawana.

Jeżeli otrzymasz wadliwy produkt, wypełnij nasz formularz kontaktowy, aby nasz dział jakości mógł sprawdzić uszkodzenie.

 

Nie wyrzucaj takiego artykułu, dopóki nie otrzymasz naszej odpowiedzi. Więcej informacji na temat możliwości zwrotu znajdziesz tutaj.