Click & Collect: Zamów online i odbierz w sklepie

Aby skorzystać z tej usługi, postępuj w następujący sposób:

Wybór produktów: Znajdź interesujące Cię produkty w sklepie internetowym i dodaj je w odpowiedniej ilości do koszyka, pod warunkiem, że są dostępne dla zamówień Click & Collect.

Wybór sklepu: W checkout’cie w sklepie internetowym wybierz najbliższy sklep Maxi Zoo jako „opcję dostawy”.

Gdy Twoje zamówienie będzie dostępne w danej lokalizacji, otrzymasz informację od wybranego sklepu, a na miejscu zespół Maxi Zoo pomoże Ci przy jego odbiorze.

Czekamy na Ciebie!

W połączeniu z Click & Collect oferujemy Ci następujące metody płatności:

• PayPal
• Karta kredytowa (Visa, Mastercard)
• P24
• BLIK

Minimalna wartość zamówienia wynosi 0 zł.

Zamówienia Click & Collect są zawsze darmowe pod względem kosztów wysyłki.

Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości jego zmiany.

Informacje o swoim zamówieniu Click & Collect znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia, który otrzymałeś po jego złożeniu.

Może się zdarzyć, że część twojego zamówienia nie kwalifikuje się do odbioru w sklepie, np. duże przedmioty, które nie mieszczą się w paczce. W takim przypadku opcja Click & Collect nie jest dostępna.

Aby zapewnić Ci niezawodną usługę, na razie planujemy nieco dłuższe czasy odbioru. Twoje zamówienie jest starannie pakowane i będzie gotowe do odbioru w wybranym sklepie Maxi Zoo w ciągu 1-3 dni. Jeśli czas oczekiwania będzie dłuższy, zostaniesz o tym poinformowany.

Zwykle możesz odebrać swoje zamówienie po 1-3 dniach roboczych w wybranym sklepie Maxi Zoo. W rzadkich przypadkach czas ten może się wydłużyć. Poinformujemy Cię mailowo, gdy zamówienie będzie gotowe do odbioru.

Gdy twoje zamówienie będzie gotowe do odbioru, otrzymasz powiadomienie e-mail. Jeśli masz włączone powiadomienia push dla aplikacji Maxi Zoo, otrzymasz także wiadomość push, gdy zamówienie będzie gotowe do odbioru.

Przy odbiorze przygotuj powiadomienie o odbiorze, które otrzymałeś e-mailem. Godziny otwarcia sklepu znajdziesz tutaj.

Jeśli nie masz już e-maila z powiadomieniem, wystarczy, że podasz swoje imię i nazwisko lub numer zamówienia.

Tak, ktoś inny może odebrać Twoje zamówienie Click & Collect. Wystarczy, że ta osoba pokaże powiadomienie o odbiorze, które otrzymałeś e-mailem.

Po otrzymaniu powiadomienia o odbiorze e-mailem masz 5 dni roboczych na odbiór zamówienia w sklepie Maxi Zoo. Po 48 godzinach otrzymasz przypomnienie o odbiorze.

Po 5 dniach roboczych zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a zwrot pieniędzy na użyty przy zamówieniu środek płatniczy zostanie dokonany w ciągu 14 dni.

Jeśli nie masz już e-maila z powiadomieniem, wystarczy, że podasz swoje imię i nazwisko lub numer zamówienia w sklepie.

Tak, możesz łatwo odesłać zamówienie Click & Collect z powrotem, korzystając z przesyłki zwrotnej (paczkomat lub paczkopunkt) Instrukcja zwrotu znajduje się w paczce. Alternatywnie możesz zwrócić swoje zamówienie Click & Collect w sklepie Maxi Zoo (tym samym co odbierałeś(-aś) zamówienie). W tej chwili wymiana nie jest możliwa.

Etykietę zwrotną otrzymasz po skontaktowaniu się z obsługą klienta tutaj.

Aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotu zamówienia, kliknij tutaj

Zwrot jest możliwy tylko w sklepie, w którym odebrałeś zamówienie Click & Collect.